Сопровождение 1С (ИТС)
1С:ИТС — это комплекс сервисов фирмы «1С» и услуг компании «Доктор Софт».
Обращаем внимание, что поддержка и услуги предоставляются только при заключении Договора ИТС или во время льготного периода сопровождения, который составляет 3 месяца от приобретения программного продукта.
Объем сервисов, услуг и стоимость Договора ИТС определяются тарифным планом ("ПРОФ" или "ТЕХНО"), а также видами и объемами работ на основании прейскуранта.
Заключив договор уровня ПРОФ, вы получите от компании "1С":
- актуальные обновления программ с учетом требований законодательства и развития функционала;
- доступ к методическим материалам по бухгалтерскому и кадровому учету, налогообложению, эффективной работе в программах 1С;
- информацию об изменениях законодательства и их отражении в программах 1С;
- персональные консультации у ведущих экспертов, аудиторов, методистов и разработчиков фирмы "1С";
- доступ к записям лекций, проведенных методистами 1С и приглашенными специалистами;
- возможность отправлять отчетность из программы 1С напрямую в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др.;
- функционал по обмену электронными документами непосредственно в 1С;
- безопасный и надежный удаленный доступ к программам 1С на вашем компьютере из любой точки мира;
- возможность мгновенно обращаться для получения технической поддержки, консультаций и обучения;
- возможность защитить базы данных 1С от непредвиденных ситуаций, разместив архив в "облачном" хранилище.
Компания «Доктор Софт» оказывает пользователям программ «1С:Предприятие» регулярную и оперативную поддержку по единой, разработанной фирмой «1С» технологии сопровождения:
- персональные консультации специалистов;
- квалифицированная помощь по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы "1С";
- адаптация программного продукта с учетом вашей специфики работы;
- помощь в первоначальной настройке программы;
- проведение обучения ваших сотрудников работе с программой;
- настройка обмена данными между информационными системами;
- поддержка технической архитектуры (настройка компьютера, локальной сети, периферийного оборудования).